Aviso de privacidad integral — Fitnity Screen
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.
1. Responsable y contacto
Mario Enrique Rodriguez Lara, con domicilio en Calle 1 Lote 60, Privada Algea, Mérida, Yucatán, C.P. 97346, México, opera la solución Fitnity Screen y es responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios para las finalidades descritas aquí. Contacto de privacidad: mario@witness.mx. Este aviso comprende el sitio screen.fitnity.mx, su panel administrativo y las aplicaciones de televisión vinculadas, incluyendo Roku y Samsung Tizen.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar, según las funciones utilizadas:
- Nombre, correo electrónico, organización, rol de acceso y credenciales de autenticación. Las contraseñas de cuenta se almacenan mediante una derivación criptográfica, no como texto legible.
- Datos de pantallas y vinculación: identificadores del dispositivo y de pantalla, códigos de activación, nombre y ubicación que el administrador asigne, plataforma, configuración y última conexión.
- Datos técnicos necesarios para prestar el servicio: dirección IP, solicitudes al servidor, información del navegador, eventos de funcionamiento y registros de seguridad.
- Contenido suministrado por la organización: entrenamientos, instrucciones, textos, fotografías, logotipos y anuncios. Puede incluir datos personales si el cliente los incorpora.
- Datos de suscripción y transacciones: plan, estado, referencias de pago y correo del pagador. El procesamiento de pagos se realiza a través de Mercado Pago; no debe enviarse por soporte el número completo de tarjeta, código de seguridad ni contraseñas bancarias.
- Comunicaciones y documentación que la persona facilite para soporte o ejercicio de derechos.
La solución no necesita expedientes clínicos, biometría ni información sensible de alumnos para mostrar entrenamientos. No suba esa información. Si fuera necesario tratarla en una función futura, se informará de forma específica y se recabará el consentimiento que corresponda antes del tratamiento.
3. Finalidades necesarias
Crear y autenticar cuentas; administrar organizaciones y permisos; vincular televisores; guardar y distribuir el contenido autorizado; sincronizar configuraciones; gestionar planes, cobros y aclaraciones; prestar soporte; prevenir accesos indebidos; investigar fallas y cumplir obligaciones legales. Los eventos técnicos de reproducción o visualización permiten evaluar el funcionamiento del servicio; no equivalen, por sí mismos, a identificar a las personas presentes frente al televisor.
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en el cumplimiento de la relación jurídica, el consentimiento y las excepciones legales aplicables. Publicar este aviso no sustituye el consentimiento expreso cuando sea exigible.
4. Finalidades adicionales
Esta versión no autoriza utilizar datos personales para campañas promocionales ajenas a la prestación del servicio ni para publicidad personalizada entre aplicaciones. Antes de introducir finalidades adicionales se informará de ellas y se habilitará la elección o consentimiento que corresponda. Rechazar finalidades no necesarias no impedirá contratar las funciones principales.
5. Contenido del gimnasio y exposición en pantalla
El gimnasio u organización que incorpora datos de terceros determina su finalidad y debe contar con sus propios avisos, bases legales y autorizaciones, incluyendo derechos de imagen. Cuando Fitnity trata ese contenido por instrucciones del cliente, actúa como encargado, sin adquirir el derecho de utilizarlo para fines propios incompatibles.
Los anuncios y entrenamientos están destinados a exhibirse en televisores que pueden encontrarse en espacios abiertos al público. Los archivos y enlaces del reproductor pueden ser accesibles para quien obtenga sus URLs. No deben utilizarse para compartir datos confidenciales, expedientes médicos o documentos de identidad. Para una solicitud relativa a contenido de un gimnasio, puede contactar a este o a nuestro correo de privacidad; verificaremos el rol que nos corresponde y coordinaremos la atención.
6. Proveedores y transferencias
Utilizamos infraestructura tecnológica y almacenamiento, incluyendo servicios de Amazon Web Services, que pueden implicar tratamiento fuera de México. Los proveedores que actúen por cuenta del responsable deben recibir instrucciones y obligaciones de confidencialidad y protección aplicables.
Mercado Pago trata los datos necesarios para procesar operaciones conforme a su propio aviso y al servicio contratado. Roku y Samsung pueden tratar datos de sus plataformas bajo sus avisos respectivos; este documento no sustituye esos avisos.
La entrega de datos a autoridades se limitará a requerimientos válidos u obligaciones legales. Cualquier transferencia a un tercero que requiera consentimiento se informará y someterá a ese consentimiento antes de realizarse. No se autoriza una transferencia indiscriminada por el mero uso del servicio.
7. Cookies y almacenamiento del dispositivo
Se utilizan cookies de sesión y almacenamiento local o del televisor para autenticación, preferencias y conservación de la vinculación. Puede cerrar sesión, desvincular la pantalla o gestionar el almacenamiento desde su navegador o dispositivo; eliminarlo puede exigir iniciar sesión o vincular de nuevo. Los registros de solicitudes del servidor son distintos de las cookies. La incorporación de rastreadores no necesarios requerirá información y mecanismos de elección apropiados.
8. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante la relación de servicio y el tiempo necesario para sus finalidades, obligaciones y responsabilidades legales. Al dejar de ser necesarios se eliminarán, disociarán o bloquearán según corresponda. Las copias de respaldo pueden tener un ciclo de eliminación distinto del sistema activo y no deben reutilizarse para finalidades incompatibles. No se promete un borrado inmediato de todas las copias.
Se aplican medidas técnicas, administrativas y físicas acordes con los riesgos. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Cuando una vulneración afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, se informará a las personas afectadas en los términos legales para que puedan tomar medidas.
9. Derechos y solicitudes
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación escribiendo a mario@witness.mx, con asunto «Privacidad Fitnity Screen». Indique nombre, medio para recibir respuesta, derecho solicitado, datos relacionados y descripción de la petición. Para rectificación, especifique el cambio y aporte soporte pertinente. Se requerirá acreditar identidad o representación por un medio proporcional y seguro; nunca solicitaremos su contraseña.
Se comunicará la determinación en un máximo de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud en los términos de ley y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Las ampliaciones, prevenciones y excepciones se sujetarán a la legislación aplicable. El ejercicio es gratuito, salvo gastos de reproducción o envío legalmente procedentes. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir funciones que dependan de ese tratamiento. La cancelación de datos no sustituye la cancelación de una suscripción.
Puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la ley vigente, por los medios oficiales aplicables, sin necesidad de renunciar a otros derechos.
10. Menores y cambios
Las cuentas administrativas se destinan a personas mayores de edad con facultades para representar a su organización. La exhibición de imágenes o datos de menores exige al cliente cumplir las autorizaciones y protecciones aplicables. Si detecta una publicación no autorizada, repórtela al contacto de privacidad.
La versión vigente estará disponible en https://screen.fitnity.mx/privacidad e indicará su fecha de actualización. Los cambios materiales se comunicarán por medios apropiados; se solicitará nuevamente consentimiento cuando la ley lo exija.