Términos de uso y contratación — Fitnity Screen
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.
1. Proveedor y alcance
El servicio es prestado por Mario Enrique Rodriguez Lara, con domicilio en Calle 1 Lote 60, Privada Algea, Mérida, Yucatán, C.P. 97346, México y contacto mario@witness.mx, bajo la marca Fitnity Screen. Estos términos regulan su panel web y aplicaciones de televisión. El aviso de privacidad está disponible en https://screen.fitnity.mx/privacidad.
Fitnity Screen permite a gimnasios, estudios y organizaciones administrar entrenamientos, textos, imágenes y anuncios para pantallas vinculadas. No es un servicio médico ni incluye necesariamente un catálogo de clases, contenidos audiovisuales o asesoramiento personalizado. Las funciones y límites se especifican en el plan contratado.
2. Cuenta y aceptación
Debe ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. Quien actúe en nombre de una organización declara contar con autorización. La contratación requiere que estos términos estén disponibles y que se recabe una manifestación de aceptación verificable; navegar por una página no implica aceptar cargos ni finalidades opcionales de tratamiento de datos.
Mantenga sus datos actualizados, proteja sus credenciales y asigne acceso únicamente a personas autorizadas. Informe accesos indebidos. La responsabilidad por una incidencia se valorará según sus causas; no se atribuye automáticamente al cliente todo uso de su cuenta.
3. Pantallas y funcionamiento
Se necesita conexión a internet, equipo compatible y una cuenta con capacidad de pantallas disponible. El cliente autoriza los dispositivos mediante el flujo de vinculación y administra su contenido desde el panel. No comparta códigos de activación con terceros no autorizados.
La publicación depende de que el dispositivo esté conectado, vinculado y ejecute una versión compatible. El guardado o envío al servidor no garantiza por sí solo la recepción inmediata en todos los televisores. Los formatos de imagen, dimensiones del equipo y distribución seleccionada pueden producir recortes o espacios de fondo; revise el resultado antes de exhibirlo.
El cliente controla cuándo abre o cierra la app y debe ajustar el uso del equipo a las recomendaciones del fabricante, incluyendo protección contra retención de imagen y límites de uso continuo. No se garantiza anular temporizadores físicos ni funciones energéticas del televisor.
4. Planes, pagos y renovación
Antes de contratar deben mostrarse las funciones, límites, moneda, precio total, impuestos aplicables, periodicidad, condiciones de prueba y, si existe, renovación automática. Los cargos recurrentes requieren consentimiento expreso e informado. No se aplicarán cargos opcionales no aceptados. El precio del plan no incluye internet, televisores ni servicios de terceros, salvo indicación expresa.
Los pagos habilitados se procesan mediante Mercado Pago u otro proveedor expresamente identificado en el proceso de contratación. Instalar o borrar una app desde la tienda del televisor no constituye por sí mismo contratación o cancelación de una suscripción de Fitnity.
Se informará de las renovaciones automáticas con la anticipación exigida por la legislación aplicable, incluyendo el aviso de al menos cinco días naturales cuando corresponda. Los cambios de precio se comunicarán antes de su aplicación y respetarán el periodo pagado y los derechos de cancelación.
5. Cancelación y reembolsos
El cliente podrá solicitar la cancelación de la renovación escribiendo a mario@witness.mx con asunto «Cancelar suscripción Fitnity Screen», identificando su cuenta y organización, sin enviar contraseñas ni datos bancarios sensibles. La cancelación debe ser sencilla, accesible, inmediata y sin penalización, conforme a la legislación aplicable. Se proporcionará confirmación y fecha efectiva. Borrar contenido, desvincular una pantalla o desinstalar la app no cancela el cobro recurrente.
Salvo que proceda terminación inmediata, devolución u otra medida legal o acordada, la cancelación evita renovaciones futuras y permite utilizar el periodo ya pagado. No limita los derechos de revocación, devolución, bonificación o compensación que sean irrenunciables. Los cargos duplicados, no autorizados o controvertidos pueden reportarse a mario@witness.mx, indicando la referencia de operación y sin remitir datos bancarios sensibles.
La terminación de una cuenta y la eliminación de datos son trámites relacionados pero distintos. Antes de solicitar su cierre, conserve las copias del contenido que necesite. No se garantiza recuperar contenido eliminado, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación y atención de derechos.
6. Contenido del cliente y propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos sobre sus contenidos y concede únicamente la autorización necesaria para almacenarlos, transmitirlos, adaptarlos técnicamente al formato seleccionado y exhibirlos en las pantallas autorizadas mientras sea necesario para prestar el servicio. No concede una licencia perpetua para comercializarlos ni autorización para entrenar modelos de inteligencia artificial con ellos.
Debe contar con derechos sobre imágenes, música, marcas, textos y material promocional que utilice; obtener autorizaciones de imagen y protección de datos; y respetar especialmente los derechos de menores. Publicar material en una pantalla no lo convierte en información privada: no use el servicio para expedientes clínicos, documentos de identidad u otros datos confidenciales.
Fitnity conserva los derechos sobre su software, marca y materiales propios. El uso del servicio no transfiere su titularidad. No se permite redistribuir el software como propio ni vulnerar controles de acceso, sin restringir los usos legalmente permitidos.
7. Uso permitido y publicidad
No publique contenido ilícito, discriminatorio, engañoso, violento, que vulnere derechos de terceros o que facilite abusos. No cargue software malicioso, intente acceder a otras organizaciones ni interfiera con el servicio.
El anunciante o gimnasio responde por la veracidad, permisos y condiciones de sus promociones. La presencia de un anuncio no implica respaldo de Fitnity. Algunos planes pueden incluir contenidos promocionales de Fitnity si se informa antes de contratar; ello no autoriza utilizar datos personales para publicidad personalizada sin cumplir los requisitos correspondientes.
Los entrenamientos publicados deben ser seleccionados y supervisados por personal competente de la organización. Fitnity facilita su exhibición, no diagnostica, prescribe ni garantiza resultados físicos. Esta precisión no excluye responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor.
8. Disponibilidad, soporte y suspensión
El servicio puede requerir mantenimiento o experimentar fallas de red, infraestructura o plataformas de terceros. No se promete disponibilidad absoluta ni compatibilidad con todo modelo de TV. Las condiciones de soporte o niveles de servicio adicionales deberán constar en una oferta o acuerdo aceptado.
Podemos restringir temporalmente el acceso ante riesgos de seguridad, uso ilícito, incumplimientos relevantes o falta de pago, con medidas proporcionales y aviso cuando sea viable. Salvo urgencia o impedimento legal, se explicará el motivo y se dará oportunidad razonable de aclararlo. No se establece una facultad de cancelar arbitrariamente servicios pagados sin atender las consecuencias legales correspondientes.
9. Responsabilidad, terceros y controversias
Cada parte responderá por sus actos y obligaciones conforme a la ley. Ninguna cláusula excluye responsabilidad por dolo, incumplimientos propios, obligaciones de protección de datos ni derechos irrenunciables de consumidores. No se impone un límite económico automático que pretenda eliminar esos derechos.
Roku, Samsung y los procesadores de pago son plataformas de terceros con condiciones propias. Su mención describe compatibilidad o integración y no implica afiliación o patrocinio no autorizado.
Se aplicará la legislación mexicana, sin perjuicio de disposiciones obligatorias de otras jurisdicciones aplicables al usuario. Puede presentar aclaraciones a mario@witness.mx y acudir a PROFECO o a las autoridades y tribunales competentes según su caso. No se exige renunciar a derechos, someterse a arbitraje obligatorio ni litigar exclusivamente en un domicilio que contravenga la ley.
10. Modificaciones
La versión vigente se publicará en https://screen.fitnity.mx/terminos, identificada por fecha. Los cambios materiales se notificarán con anticipación razonable y se recabará nueva aceptación cuando corresponda. No tendrán efectos retroactivos ni alterarán unilateralmente derechos ya adquiridos. Cualquier disposición inválida se interpretará conforme a la ley sin anular las restantes cuando puedan subsistir.